(网经社讯)6 月 16 日，蚂蚁集团正式推出 AI 原生版本支付宝，内置专属 AI 智能体命名为 “阿宝”，这也是支付宝上线以来规模最大的一次产品交互改版，标志着这款国民级超级 App 从传统菜单陈列模式，全面转向自然语言对话驱动的智能服务形态，用户在支付宝页面右滑即可一键切换至 AI 专属界面，目前产品同步开启限量邀请测试，后续将分批次面向全量用户开放。

网经社金融科技台（FT.100EC.CN）获悉，长期以来，支付宝承载支付、出行、政务、理财、生活消费等上万项服务，繁杂多层级功能入口常常增加用户操作成本，大量低频服务需要多次跳转查找。本次上线的 AI 版支付宝重构页面逻辑，整体简化为 “资产” 与 “阿宝” 两大核心板块，彻底改变 “人找服务” 的传统模式，用户通过文字输入、语音口述两种方式向阿宝下达指令，平台依托蚂蚁百灵大模型自动识别需求、匹配对应服务入口，多步骤操作可简化为一句对话完成，大幅降低办事门槛。

从功能场景来看，阿宝已完成政务、出行、生活服务、金融理财多赛道适配。日常民生场景中，用户只需口述 “查询公积金”“查找附近充电桩”“预约网约车”，阿宝会自动调取定位、证件授权信息，直接展示对应办理页面，无需手动翻找小程序；外卖、快递、水电缴费、车票酒店预订等高频消费服务均可一键唤起，串联起完整生活办事链路。在理财资金板块，独立设置的 “资产” 页面统一归集余额、理财、信贷等全部账户信息，阿宝仅提供资产分析、理财科普、定投入口推送等辅助服务，不直接执行资金操作，转账、买入、支付等涉及资金变动的关键步骤，必须由用户本人确认后才能完成，坚守 “AI 负责流程引导，资金决策权归属用户” 的安全准则。

安全与隐私保障是本次 AI 版本升级的核心底线。支付宝相关负责人介绍，阿宝所有交互行为均遵循分级授权机制，位置、账户、证件等敏感信息仅在用户主动授权后临时调取，不会留存冗余数据；平台同步升级风控识别体系，针对 AI 指令新增异常交易预警、虚假指令拦截能力，延续 “你敢付，我敢赔” 保障体系，兼顾智能便捷与资金安全。针对老年、下沉市场用户，阿宝支持方言语音识别、简化文字播报，降低数字服务使用门槛，推进普惠 AI 落地。

据平台披露数据，依托蚂蚁集团长期 AI 支付基建布局，此前平台 AI 智能体相关支付链路已累计完成 3 亿笔业务处理，可适配绝大多数线上服务框架，为阿宝全场景落地提供技术支撑。本次推出的阿宝并非单一聊天工具，而是打通支付宝内外部服务商生态的中枢，现阶段已有上万项政务与商业服务完成对接，后续平台将开放接入通道，吸引商户、服务商、开发者共建 AI 服务生态，持续扩充可对话办理的服务品类。